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お客様からの口コミ

これまでにお客様から寄せられた口コミを載せています。ご予約をする際の参考にどうぞご覧ください。
口コミに対する作業員のコメントも載せていますので、ぜひ合わせてご覧ください。
現在の口コミ評価の平均値は5段階中 4.96
数多くのお客様から高評価をいただいております。これからもお客様の声を真摯に受け止め、技術とサービスの向上に努めてまいります。

星5の口コミ

  • 評価5(53件)
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阿蘇市K様 星5
購入してから3年が経過したエアコンのクリーニングをお願いしました。そろそろ掃除の時期かなと思い頼んだだけでしたが、開けてびっくり!ホコリとカビだらけで清掃後の汚水は真っ黒でした。
分解したエアコンのカバーは家のお風呂を使用するようにお願いしましたが、マンションの共同水栓に気づいていただき、「外で洗います」と自ら提案していただきました。そういった細やかな気配りも有り難かったです。
リビングがキッチンと近いということもあり、エアコン内部には油も溜まっていたようです。汚れ防止の抗菌コートとエアコンフィルターをお勧めされたので、そちらもお願いしました。すっきりときれいになったエアコンでしばらくは快適に過ごせそうです。お掃除機能付きのエアコンクリーニングでしたが、料金もお安いのではないかと思います。また機会があれば利用したいです。

作業員のコメント
エアコンカバーはお風呂で洗うこともありますが、できる限り外やベランダで洗うようにしています。お客様目線になった時に、お風呂で洗われるのは嫌かなと思い提案させていただいているのですが、改めてそのことを喜んでいただけると知れて私たちも励みになりました。コメントありがとうございました。

荒尾市R様 星5
お掃除機能付きのエアコンクリーニングを2台お願いしました。いつも利用している業者さんとは都合が合わなかった為、今回はリノハンズさんにお願いすることになりましたが、頼んで正解でした。初めはどんな方が来られるのかと、不安な気持ちがありましたが、とても感じの良い穏やかな雰囲気の方だったのですぐに安心できました。
作業は迅速丁寧で、何よりエアコンがきれいになりました。以前と比べると吹き出す風が爽やかになった気がします。おかげでお部屋が快適になりました。ありがとうございました。

作業員のコメント
知らない業者を家に入れるのはやはり不安ですよね。安心していただけてよかったです。息子様のためにエアコンクリーニングを頼まれたと聞いて、しっかりと汚れを落とさせていただきました。快適に過ごせていると聞けて私たちも嬉しく思います。ご利用ありがとうございます。

御船町A様 星5
初めて業者さんを呼んでハウスクリーニングをお願いしました。事前にメッセージのやりとりで質問をいくつかさせていただきましたが、その際に少し気になることがありました。頼むかどうか迷いましたが、結果的にお願いしてよかったです。
予約時間通りに来てくださり、作業もテキパキと素早く終了しました。終了後には作業による不具合などの保証についても丁寧に説明してくださり、安心できました。また、ハウスクリーニングの業者さんは作業着という印象でしたが、スラックスにシャツで清潔な服装で来られました。こちらの質問にも全て丁寧に答えていただきました。また次回もお願いします。

作業員のコメント
メッセージのやりとりで多少の誤解があり、不安なお気持ちにさせてしまいました。申し訳ありませんでした。今後はどんなに忙しい場合でも、時間を開けて電話でのヒアリングを行うように徹底いたします。貴重な意見をいただき感謝いたします。

宇城市U様 星5
エアコンの掃除を2台お願いしました。仕事ぶりはとても丁寧でテキパキと作業をされていました。日程調整などのやりとりもすぐに返信をしていただき、ストレスなく頼めました。金額も良心的で満足です。またお願いします。

作業員のコメント
お客様によっては予約後になかなか連絡が取れなかったりすることもありますが、すぐに返信をしていただいたので、スムーズに日程調整ができました。こちらこそ感謝いたします。エアコンクリーニングも満足していただけてよかったです。ありがとうございました。

星4の口コミ

  • 評価4(2件)
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熊本市Y様 星4
初めてハウスクリーニングを利用しましたが、作業にこられたのは清潔感のある方でした。きれいにお掃除してもらえたので、またお願いしたいと思います。
他にも安い業者さんはいたので、もう少し料金がお安いとより頼みやすいかなと思います。しかし安心して頼めるお店でした。ありがとうございました。

作業員のコメント
弊社のサービスは決して激安というわけではなく、確かに他に安い業者さんは探せばいくらでもいるかと思われます。コストを徹底管理した結果算出した料金ですが、今後ともサービス料金の見直しは常に行っていきます。料金に関する貴重なご意見ありがとうございます。

熊本市H様 星4
色々と無理を聞いていただきました。水まわり全てのクリーニングでしたが黙々と作業され、きれいにしていただきました。ありがとうございました。

作業員のコメント
水まわりクリーニングのご利用ありがとうございました。事前に駐車スペースを用意して頂いたり、清掃場所を片付けて頂いたりと作業もはかどりました。またのご利用お待ちしております。

星3以下の口コミ

ありがたいことに、これまで星3以下の評価をいただいたことはありません。
今後もし低評価をいただいた場合でも、お客様の声を真摯に受け止め、偽りなく掲載していきます。

最新の口コミ

御船町O様 星5
トイレクリーニングをお願いしました。汚れ具合によって料金が変わると事前に聞いていたので、いくらになるのかと少し心配していましたが、お手頃な値段で驚きました。気になっていた汚れもすっかりなくなり、コーティングまで無料でしてもらえました。本当にこの料金でいいのかと思うようなサービス内容でした。知人にも紹介したいと思います。

作業員のコメント
サービスや料金にご満足いただけて嬉しく思います。料金に不安がある場合などは、出張見積りをご利用くださって構いません。ご紹介までしていただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

熊本市I様 星5
エアコンと室外機の清掃をお願いしました。取り付けてから7年ほどが経過しているエアコンで一度も清掃を行ったことがなかったのですが、カビやホコリで真っ黒の状態でした。清掃して新品のようなきれいさになりました。カビのような嫌な匂いも消えて暖房の風も強くなったように感じます。部屋が汚れないように気を遣って作業していただき、満足しています。

作業員のコメント
取り付けてから一度もクリーニングをしていないということでしたので、相当汚れていました。あの状態で使用をしていると身体にも悪影響なので、クリーニングを頼んでいただいてよかったです。汚れがつかないようにはどうすれば良いかというご質問をいただきましたので、フィルターをこまめに洗ったり二重フィルターをすることを提案させていただきました。個人的には二重フィルターは必須だと思っているので、ぜひお試しください。

熊本市I様 星5
早朝にお願いしましたが、快く対応していただき安心しました。エアコンクリーニングの作業も丁寧で早く、あっという間に終わった感覚でした。購入から10年以上が経過しているお掃除機能付きエアコンでしたが、作業後の動作確認でもなんの問題もなく動きました。購入したばかりのエアコンも残っているので、また来年頼みたいと思います。エアコンクリーニングの料金も安いと思います。

作業員のコメント
購入して10年以上、初めてのエアコンクリーニングということでしたので、エアコン内部は相当な汚れが溜まっていました。息子さん夫婦に赤ちゃんができたので初めて頼んだということでしたが、ご家族の健康を考えると今回を期に毎年頼んで頂けるとありがたいです。早朝からのクリーニングはこちらとしてもありがたいものです。またのご利用お待ちしております。

熊本市I様 星5
エアコンとお風呂のクリーニングをお願いしました。お風呂場は水アカも相当ついていた為、時間が掛かると思っていましたが、作業効率もよくて思っていたより早く終わりました。きれいになったお風呂場とエアコンで快適に過ごせています。

作業員のコメント
浴室のクリーニングはつけ置きの時間があるので、その間にエアコンの掃除をさせていただきました。できる限りお客様の時間を取らせないように効率を考えて作業はいたしますが、喜んで頂けてよかったです。

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